青岛，飞行记录

青岛：2007.12.19～22。确切地说，时间应该是12.20～22。

这次青岛出差对这个闻名的城市并没有多少接触，见客户、回宾馆、睡觉、见客户……同行的人在高速公路上说旁边就是海（胶州湾）时，我只看见灰沉沉的大雾，没有一点海边开阔的感觉，没有闻到海腥味，也没有听到任何波浪声。这次，我接触的青岛只是一个笼罩在大雾中的普通的北方工业城市而已。当然，这个城市比我到过的其它的北方城市都漂亮一些。

但是，这次旅行还是有些收获：飞机/交通延误处理。

在19日下午接到命令，订票，结果没有到青岛的机票了，命令先到济南，然后赶到青岛去。于是买8点35到济南的机票。收拾东西就急急忙忙往机场赶。6点半到达机场后查看了电子屏幕，延误。自助办了登机牌，逛了一会，买了保险，再查电子屏幕，竟然显示取消了！于是急忙到办理登机处询问，被告知要到航空公司柜台问。于是跑到山航柜台，已经被乘客包围起来了。山航的人说是济南大雾，所有航班都取消了，只要联系上其它到济南的其它任何航班的座位，他们免费改签，但是不能改目的地。但是补充说，大雾至少延续到第二天下午。于是赶紧到售票的地方问有没有第二天上午到青岛的机票，被告知有，7点50班机65折，后面的更贵了。请示领导后买了到青岛的机票。绕了一个大弯，还是要直接到青岛。搞完后到山航的柜台问怎样退票，被告知要在票上盖个章，然后到购票的地方去退，一年内有效。我说我是通过携程定的电子票。说那就直接找携程。于是找了半天找到携程的柜台，被告知要退掉登机牌。于是跑到机场不正常航班柜台问、山航柜台问……在这些柜台来回地被踢了几回，终于打印了航空运输电子客票航程单，盖了一个章。然后被塞到一辆中巴车，拉到人和的来利酒店。分好房间后发现房间竟然还没有整理！不过房间的条件还可以，两人的标准间，有一个小厅，和房间里各有一部电视。坐了一会下去找东西吃。结果啥都没有找到，街边的流动大排档挺多，但是脏兮兮的，只好买了一些面包。回来吃饱后竟然接到电话，叫到餐厅去吃夜宵。虽然饱了，但是也想见识一些夜宵有啥东西。结果，10个人，7种食物，分别是：不热的白粥、煎糕、炒粉、两盘包子、水煮的菜心和一盘蒸排骨，还有一小碟子榨菜还是萝卜干啥的。“享受”完“美味”的宵夜后回去洗澡睡觉。早上6点起床、洗脸吃面包。坐车到机场。在车上每人还送了一包切片面包和一个酸奶。

回去也不顺。在周五21日就谈判破裂，查询班机时说22日（周六）中午前的班机全价，3点多的班机8折，下午5点5分的班机5折。于是决定买5点5分的机票。但是顶机票的人定票后通知说已经是65折，且是最后一张票了。分特。第二天中午又通知时间改到了6点5分。赶到机场后登机口前一个手写的牌子上面写着延误到6点15分起飞。但是飞机一直不见影子，一直到5点45才出现。但是飞机上所有人出来，看来是一架经停的飞机。但是一直不让登机。电子屏幕上显示实际的起飞时间是5点40分。时间已经过了6点15分了。一位头发染得黄黄的金毛狮王跟登机口的服务人员吵起来，得到一些乘客的支持和起哄。25分后终于登机了。飞机终于在6点50分起飞。飞行过程中还遭遇了几次比较强的气流，颠簸得厉害。

这两次的飞机应该是同一个航线（HU7159和HU7160），是广州－青岛－哈尔滨的航线。

关于乘飞机的总结：

1. 如果由于天气等愿意造成航班取消，退票的过程是：打印航空运输电子客票行程单－到机场处理不正常航班的柜台处退还登机牌，并在行程单上盖上一个原因说明的章－在1年内到购票的地方全额退票或者改签其它航班，如果改签的话应该是不能更改目的地的－安排住宿。
2. 向航空公司柜台询问是否安排住宿和食品供应。我买青岛的机票的时候售票的问我要不要住宿，160元。而没有说有免费安排住宿的!
3. 盖上航班不正常的章才能安排住宿。
4. 当飞机航班延误时，乘客有知道航班不正常的原因和准确时间的权利。
5. 前些时候报纸说的航空保险降价的说法完全是错误且不负责任的。航空保险还是20元、单次飞行时间！